Повишаване на продажбите със социалните медии
Милиони хора всеки ден посещават социалните мрежи – Facebook, Twitter, YouTube, и блоговете, където общуват с други хора и споделят интересите си. Когато хората открият нещо, което харесват (или не харесват!), те го споделят с приятелите си, които пък го споделят с още повече приятели.

Използвайте тези мощни медии, за да общувате с вашите клиенти и да привличате нови посетители. Това е безплатно, но изисква известни познания и планиране. Направете си профил за вашия бизнес и започнете да публикувате информация и да комуникирате с клиентите си.
Ето няколко правила за използване на социалните медии:
- Оценете наличните инструменти, преди да започнете. Facebook, Twitter, YouTube и блоговете имат различни възможности и посетители. Facebook осъществява връзка между хората, Twitter е за новини, блоговете за разказване на истории, а YouTube – за видео. Проверете къде е вашата целева група.
- Създайте връзка с целевата си група. Осъществете контакт с потенциалните си потребители и отделяйте време да го поддържате. Публикувайте оригинално съдържание поне няколко пъти седмично и отговаряйте бързо на коментарите.
- Създайте отделен профил за своя бизнес. Правилата на Facebook налагат да създадете отделна страница за своя бизнес. Публикувайте информация за листингите си в eBay на своята бизнес страница, а не на личната си.
- Стартирайте бавно. Започнете с един канал и си изградете солидно присъствие. Социалните медии са важен инструмент в онлайн търговията. Концентрирайте се върху тях и времето ви ще бъде заплатено.
- Ангажирайте сe. Следете какво казват за вас вашите фенове и последователи в социалните канали. Отговаряйте бързо и се ангажирайте лично с клиентите си, за да превърнете социалната мрежа в свое предимство.
- Популяризирайте социалните си канали. Използвайте разумно социалните медии, за да популяризирате съдържанието си. Така например можете да публикувате свое видео в YouTube в своя блог. Публикувайте във Facebook линк към новия си пост в блога. Свържете страниците си в Twitter и Facebook така, че вашите туитове да се публикуват автоматично във Фейсбук. Но бъдете внимателни – не дублирайте съдържанието на един и същи канал.
- Не очаквайте незабавни резултати. Създаването на канал в социална медия изисква време. Ако публикувате регулярно интересно съдържание, вашите посетители ще се връщат при вас и ще стават все повече.


