Оптимизация на листингите за търсачките в интернет

Оптимизирайте листингите си за търсачките в интернет. Създавайте листингите за продуктите си в еBay така, че да бъдат откривани от търсещите машини – и от купувачите. Търсещите машини не разкриват напълно технологията, която използват, нито как класифицират резултатите, но тези правила ще ви помогнат да повишите печалбите си.

Използвайте ключови думи
Попитайте хората с какви думи биха търсили вашия продукт в търсачката. Изберете три до пет ключови думи, които са тясно свързани с вашия продукт. След като се сдобиете с тези ключови думи, ги използвайте правилно в заглавието и описанието на листинга си.

Открийте уникални идентификатори
Едно от най-важните неща, които можете да направите, за да бъдат откривани листингите ви от търсачките на eBay, Google и Yahoo, е включването на уникални идентификатори – универсални кодове на продуктите (UPC), номера на статии (EAN) или интернационални стандартни номера на книги (ISBN). Добра идея е да включвате името на марката или номера на производителя (MPN).

Създавайте добри заглавия
Заглавието на листинга ви е ключов фактор за органичното търсене. Включвайте ключови думи и фрази в него. Използвайте наличните символи мъдро. Помнете, купувачите не търсят думи като “wow”.

Извлечете максимума от описанието
Описанието на продукта ви е най-ценният ви инструмент за създаване на листинги, които търсещите машини могат да открият. Основната цел на описанието е да даде подробна информация за продукта, който продавате. Ето няколко съвета за оптимално използване на описанието:

• Създайте добро съдържание. Опишете вашия продукт възможно най-добре и с най-големи подробности. Трябва да включите около 200 думи в описанието си, като най-важните ви ключови думи и фрази да възлизат на около 5-7% – при 200 думи можете да използвате ключовите си думи 10-14 пъти. Имайте предвид, че търсещите машини четат само част от съдържанието на страницата, така че обширните описания с нерелевантна информация не са добра идея.

• Избягвайте прекомерната употреба на ключови думи. Това може да понижи ефективността на съдържанието. Освен това, спамът с ключови думи се наказва от eBay.

• Избягвайте да използвате скрити текстове. Търсещите машини не четат невидими текстове.

• Използвайте правилно шрифтовете. Използвайте болд и размер на шрифта максимално 12-14.

• Включете линкове. Добавяйте линкове към други продукти, към магазина си в eBay и т.н. Линкнатите думи трябва да съответстват на съдържанието, към което води линка. Така например „Посетете моя магазин” има по-голям ефект от „Кликнете тук”.

• Използвайте ALT таговете на снимките. Включвайте в тях ключови думи, свързани със съдържанието на снимката във вашия листинг. Това е още една възможност за оптимизиране с ключови думи и фрази и за подробно описание на продукта ви.

Електронен магазин в eBay – стъпка по стъпка

Ако сериозно възнамерявате да позиционирате бизнеса си в eBay и да продавате голямо количество стоки, ще трябва да си направите електронен магазин в eBay.

Създаването на професионално-изглеждащ магазин е от ключово значение за вашия успех. eBay ви предлага мощни инструменти за дизайн и създаване на съдържание за вашия магазин.

Изберете профила, който желаете (Subscription level). По-простите услуги струват по-малко, като за начало пакетът Basic ви е достатъчен. По-късно винаги можете да преминетекъм по-разширена услуга.

Преди да продължите, запознайте се с условията, които трябва да приемете. Не пропускайте тази част, тъй като в момента организирате бизнеса си. Имайте предвид, че трябва да държите магазина си отворен за поне 30 дни и ще бъдете таксувани за този период, дори ако го затоврите по-рано.

Използвайте Quick shop setup

Имате възможността да използвате Quick shop setup. С негова помощ можете да създадете дизайна на вашия магазин. Този инструмент ще ви препоръча дизайнерски и маркетингови похвати, които са били от полза на други продавачи. Винаги можете да се върнете по-късно и да промените тези начални настройки.

Първо трябва да изберете дизайн на магазина си – имате избор между няколко готови шаблона. След това трябва да направите описание на магазина си – това е текстът, който ще излиза за вас при търсене в eBay. Отделете достатъчно време, за да измислите приветлив и възможно най-описателен текст.

След това решете как желаете продуктите ви да бъдат представени на вашите купувачи – можете да избирате между галерия със снимки или списък с продукти. Също така можете да изберете начина, по който да бъдат подредени продуктите ви. От особено значение са промоционалните възможности, тъй като те привличат вниманието на купувачите върху определени продукти.

За да променяте и допълнително да оптимизрате вашия магазин, използвайки възможности, които не са включени в Quick shop setup, използвайте бутона Manage My Shop.

Quick Shop Tune Up

Ако не желаете да използвате Quick Shop Setup веднага, можеге да използвате Quick Shop Tune Up. В My eBay кликнете Manage My Shop в секцията My Subscriptions в лявата страна на страницата. В секцията Related Links кликнете върху Start Quick Shop Tune Up.

Изградете своята марка

При изграждане на вашата марка мислете за следните неща:
1. Магазинът ви трябва да се различава от магазина на конкуренцията ви.
2. Изберете цветове, лого и графики, които допълват вашия имидж.
3. Подчертавайте марката си при комуникация с вашите клиенти, например можете да използвате запазените си цветове, логото и графиките си във вашите листинги, реклами и имейли.

Логото обикновено съдържа името на магазина и графика, която символизира продуктите, които продавате или качествата на вашия бизнес. Можете да изберете и от списък с говови лога, да изработите свое собствено лого или да не избирате лого. Уверете се, че логото ви изглежда професионално; лошото лого може да навреди на вашия имидж.

Рамката на листинга включва хедър и левостранно меню; тя е проста и ефективна и помага на купувачите ви да открият продуктите, които са налични във вашия магазин.

Дизайнът на магазина включва основни цветове, шрифтове и графики, които се появяват на всички страници във вашия магазин. Създайте тема, която отговаря на вашия имидж. Ако нямате такава възможност, можете да започнете с някой от готовите дизайни, които eBay ще ви предложи.

В профилите Featured и Anchor можете да избирате между стандартния хедър на eBay и по-малка версия, която заем апо-малко място. Ако сега започвате бизнес в eBay, за вас ще бъде добре да подчертаете връзката си с eBay, за да повишите доверието на купувачите във вас. За утвърдените марки може да предпочитате по-малкия хедър.

Предствате добре продуктите си

Използвайте категории – мислете за тях като за витрини, на които излагате стоките си. Можете да създадете до 300 категории и подкатегории в 3 нива. Наименувайте категориите си ясно – колкото по-ясно ги наименувате, толкова по-лесно ще е за купувачите да откирят това, което търсят. Името на категорията може да съдържа до 29 символа. Можете да покажете всички категории и подкатегории в менюто или само едно или две нива.

Важно е как ще представите продуктите си. Можете да ги представите под формата на списък; това е полезно при наличие на много продукти, тъй като всеки от тях заема малко място. Ако изберете картинна галерия ще разполагате с повече пространство за всеки продукт; това е удобно за продукти, при които снимката е от важно значение, а така също и при малко на брой продукти.

Можете да изберете как да се показват продуктите ви в категориите и при търсене, например най-новите да се показват най-напред.

Използвайте възможностите за промоции, за да привлечете интереса на купувачите. Добавете повече текст и графики в хедъра на вашия магазин, който ще бъде видим на всяка страница, за да представите новите си продукти. Това е много добър начин да съобщите на купувачите си за промоции и специални оферти.

Можете да създадете и уникална заглавна страница, а така също и специални страници, в които да сложите важна информация – условия на продажбите, размери и т.н.

Качествена снимка = успешна продажба

Качеството на листинга ви и успехът на продажбата ви зависи от доверието на продавачите във вас. Снимката на продукта ви има важно значение в изграждането на доверие. Не е необходимо да използвате скъпа фото камера, за да направите хубави снимки – трябва само да спазвате някои правила.

Винаги мислете за купувачите, когато заснемате продукта си. Заснемете го от всички страни, при добро осветление. Отражението от светкавицата често влошава качеството на снимката, затова при възможност използвайте естествена светлина, по-добре навън. Добра идея е да използвате предмет с известни размери (включително линийка или метър) в съседство с продукта си, за да може купувачът ви да се ориентира за реалния му размер.

Купувачите искат да видят всичко от пръв поглед. Кадрирайте или изрязвайте снимките си така, че да не се налага на вашите купувачи да издирват продукта ви на снимката. Задължително обаче оставяйте известно пространство около предмета. Ако камерата ви има макро, използвайте го. Използвайте светли, хомогенни фонове за тъмни предмети, като подове и стени, и тъмни фонове за светли предмети. Опитайте се да представите всички детайли на продукта си, особено ако има дефект – купувачите ви трябва да знаят какво купуват. Внимавайте с огледалните повърхности, които могат да отразят вас или жилището ви.

Имайте предвид размера на снимките си. Ако предлагате снимки с висока резолюция, зареждането им може да е бавно – намерете баланс между високата резолюция и малкия размер на снимката. Имайте предвид и възможността на новите браузъри да увеличават размера на снимките – това е добре, но при висока резолюция на снимката. Проверявайте снимките си в различни браузъри.

Не копирайте снимките на другите продавачи (затова можете да бъдете наказни от eBay). Своит еснимки можете да защитите в известна степен чрез добавянето на идентифициращ ви наспис, например с името, с което сте регистрирани в eBay.

Ако предлагате нови продукти, най-добре е да използвате снимки на производителя.

Винаги правете допълнителни снимки на продуктите си, дори когато не смятате да ги използвате. Те могат да послужат на купувачите, които искат допълнителна информация, или за разрешаване на правни спорове като доказателство за качеството на стоката.

Каквито и да са снимките ви, те винаги отразяват същността ви. Ако снимките са мъгляви и непрофесионални, купувачите ще решат, че такова ще е и вашето отношение към тях.

От какво зависи успешната продажба в eBay?

Листинг е представянето на продукта, който продавате, пред купувачите в eBay. От представянето на продукта ви зависи какво впечатление ще окажете върху купувачите – и следователно, продажбата на продукта. Създаването на листинг, който продава, е умение, което е необходимо на всеки продавач, който иска да продава успешно.

Листингът изпълнява няколко много важни функции:
• Дава ясна и точна информация за предлагания продукт
• Дава информация за условията, при които се предлага продукта
• Дава информация за рейтинга на продавача
• Дава възможност на купувачите да задават въпроси за продукта и условията на продажбата
• Дава възможност за започване на търг или директна продажба

Листингът съдържа следните задължителни елементи:
• Заглавие на продукта
• Категория
• Състояние на продукта – нов или използван
• Пълно описание на продукта – какво ще получат купувачите срещу парите си
• Дизайн
• Качествена снимка на продукта
• Начална цена
• Продължителност на продажбата
• Транспортен разход
• Начини на плащане
• Условия за връщане

Заглавие
Това е най-важната част от листинга, тъй като заглавието е причината потенциалните ви клиенти да прочетат подробно листинга. Ако други продавачи продават същия продукт, обърнете внимание на заглавията, които използват. Добре е заглавието ви да включва името на продукта, марката, модела, състоянието – нов или използван; имате на разположение 55 символа – използвайте ги. Можете да използвате и главни букви, но някои потребители намират това за дразнещо, а освен това заглавието, изписано с главни букви, е по-трудно четимо. Добър компромис е изписване с главна буква само на една важна характеристика на продукта ви.

Категория
Купувачите търсят по два основни начина. Някои от тях знаят точно какво търсят и използват ключови думи. Други имат обща представа какво търсят и разглеждат списъка с предлаганите продукти в дадената категория – поради това е важно да поставите продукта си в правилната категория.

Състояние
Посочвайте точно състоянието на продуктите си – не представяйте за нов продукт, който е бил използван. Ако един продукт не е нов, не го представяйте за такъв. За това можете да получите лош отзив от купувача и изискване за връщане на парите. За да си помогнете, можете да посочите в заглавието или подзаглавието, че продуктът ви е „като нов” или „в отлично състояние”. С изключение на някои категории продукти, при които времето повишава стойността им, купувачите предпочитат нови или в краен случай – изглеждащи като нови продукти.

Описание на продукта
Подробното описание на продукта е от важно значение за избора на купувача. Колкото повече информация за проудкта предоставите, толкова по-големи са шансовете ви да продадете продукта си. Добър източник на информация е официалния сайт на производителя на продукта, който продавате. Копирането на текста от там може да ви спести много време и ще бъдете сигурни, че информацията е вярна.

Внимание! Отговорността за информацията, която предоставяте, е ваша и вие сте отговорин за това пред eBay и потребителите.

Дизайн
eBay ви предлага множество различни дизайна, вградени в инструмента Listing Designer. Дизайнът ви определя ефекта, който ще окажете върху купувачите. Готовите темплейти ви предлагат дизайн, структура на съдържанието, цветове. Единствения недостатък н атези темплейти е, че вашите клиенти вероятно вече са ги срещали и на други места в eBay.

Алтернативна възможност предлагат и много други сайтове. В интернет можете да откриете много безплатни и платени инструменти за създаване на темплейти. В www.freeauctionhelp.com можете да откриете безплатни темплейти и евтини програми за създаване на листинги – Auction Ad Designer Pro ($8.95) и Auction-O-Matic Template Maker ($4.95). Този сайт предлага и много безплатни ресурси, които ще ви помогнат при създаването на атрактивни дизайни – например снимки и графики, а така също съвети за продавачи и купувачи и онлайн форум.

Снимка
Това е нещото, което може да направи продажбата ви усепшна или да я провали. Добрата снимка може да замести хиляди думи и да убеди купувача, че точно това е продукта, който той желае да купи. Първата снимка е безплатна, а следващите се заплащат в някои категории и са безплатни в други. Използването на много снимки е особено важно при продажба на скъпи стоки. Евтин начин за използване на много снимки с висока резолюция е качването им на ваш или безплатен сървър и посочване в описанието на линк, водещ към тези снимки.

• Ако продуктът ви е нов и неупотребяван, най-добрите снимки, които можете да откриете за него, са от сайта на производителя или от онлайн магазини. Използвайте програми за редакция на снимките, като Photoshop, за да изрежете излишните участъци, и я оразмерете до 800х800 пиксела (максимално допустимите размери в eBay). Запазете снимката във формат jpeg. При качването на снимката ви в eBay ще имате възможност да използвате основните му инструменти – изрязване, осветеност и контраст, ротация.

Ако самите заснемате продукта си, имайте предвид следните неща:
• Как ще изглежда снимката ви в малък размер в списъка на търсенето.
• При снимането от близко разстояние може да се загуби фокуса, освен ако камерата ви няма опция „макро”.
• Снимайте на чист фон – бяла стена или дървен под; фонът не трябва да отвлича вниманието от продукта.
• Ако снимате малък предмет, като монета, сложете в близост до него предвем със стандартен размер или мерителна линия, за да дадете представа за размера му.
• Светкавицата може да предизвика отражения, които да не позволят добрата видимост на предмета. Заснемайте продуктите си на естествена светлина, когато това е възможно.
• Ако продуктът ви има дефекти, добре е да се виждат на снимката, зада преценят купувачите ви дали желаят да купят това.
• Никога не качвайте малки, тъмни и дефокусирани снимки – те само ще събудят подозрението на купувачите.

Основната причина за неуспех на продажбата е недостатъчната информация за продукта. Друга важна причина е изключването на част от купувачите, например от някои страни. Ако имате съображения, можете да изключите част от потенциалните си купувачи, но имайте предвид, че това понижава вероятността ви да продатете продукта си.

Представете продукта си във възможно най-добра светлина, без да преувеличавате. Дайте възможно най-пълна информация за него и насърчете купувачите да ви зададт въпроси. Поставате продукта си в подходяща категория и бъдете максимално флексибилни по отношение на начините на транспорт, международното изпращане и начините на плащане. С една дума, дайте възможно най-много шансове на клиентите си да закупят продукта ви на желаната от вас цена.

Такси за продажби в eBay

За да продавате в eBay, трябва да заплащате три вида такси: такса за включване, такса върху крайната продажна цена и такса за допълнителни услуги.

Такса за включване
Заплащате тази такса, когато предлагате продукт за продажба, независимо дали ще успеете да го продадете. Таксата за включване варира в зависимост от категорията, в която сте включили продукта си, и формата на листинга (обявата) ви.

Такса върху крайната продажна цена
Когато продадете стоката си, върху крайната продажна стойност ще бъде начислена такса в размер на процент от крайната продажна цена. Заплащате тази такса само в случай, че продадете стока през eBay. Таксата върху крайната стойност варира в зависимост от категорията, в която сте включили стоката си, и формата на листинга ви – търг или незабавно купуване.

Такси за допълнителни услуги
Заплащате тези такси само когато изберете допълнителни възможности, които повишават вероятността за успешна продажба – например видимост на листинга ви в международното пространство, включване на подзаглавие в листинга ви, допълнителни снимки.

ДДС
Таксата на eBay включва и 15% ДДС за жители на Европейския съюз.

ТАКСИ ЗА ТЪРГОВЕ

Такса за включване на стока

Такса върху крайната цена при търг

Такса за включване НЕ се начислява на частни продавачи при следните условия:
• Предлагане на търг на продукти, които не са включени в категориите Мобилни телефони с договор, Коли, мотоциклети и превозни средства и Имоти.
• Стартиране на търга с начална цена между ?0.01 – 0.99 без резерва
• Включване на продукта само в една категория
Тези цени са валидни само до 100 обяви месечно. От 101 листинг започва начисляването на стандартна такса за включване, която е ?0.05 за Информационни продукти и ?0.10 за всички други категории.

ПРОДАЖБА ПРИ ФИКСИРАНА ЦЕНА (Buy it now)

Такса на включване
Минималната начална цена при продажба на фиксирана цена е ?0.99. Опцията Best Offer е безплатна при този вид продажба. Таксите на включване за eBay електронни магазини са различни.

Такса върху крайната продажна цена

Крайната продажна цена при множествени продукти се калкулира въз основа на продажбата на един продаден продукт.

Информационни продукти са продуктите, включени в следните категории:
• Книги, комикси, списания (с изключение на подкатегорията Accessories)
• DVD, филми (с изключение на подкатегориите Accessories/Storage, Film memorabilia и TV memorabilia)
• Музика (с изключение на подкатегориите Music memorabilia и Accessories/Storage)
• Подкатегорията Игри от категорията Video games
• Компютри
• Потребителска електроника
• Фотография

ТАКСИ ЗА ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ

Такси за допълнителни услуги
Допълнителните възможности могат да повишат възможността за продажба.

*Такса не се начислява, когато продавачът използва Selling Manager Pro

Такса за международна видимост на листинга

Такса за резервна цена
За задаване на резервна цена също се заплаща такса. Резервната цена трябва да е по-висока от ?50.

Такса за инструменти за продавачи
eBay предлага няколко безплатни инструменти за продавачи – Turbo Lister (инструмент за бързо и професионално създаване на обяви), Selling Manager (инструмент за проследяване на обявите) и безплатни доклади за продажбите. Selling Manager Pro е платен инструмент, който струва ?4.99 месечно.

Важно!

Таксите се заплащат за правото да продавате през eBay. Те не гарантират появата на обявята ви в търсенето (листингът ви може да не се появи през първите няколко часа след създаването й.) eBay не може да гарантира точната продължителност на листинга.

Таксата за включване и таксата за допълнителни възможности се начислява в момента на създаване на листинга и не са възстановими. При избор на опция за подновяване на листинга на всеки 30 дни до продажба (Good ‘Til Cancelled), такса за включване се начислява на всеки 30-дневен период.

eBay изисква плащане на таксите от профили с баланс над ?1. eBay може да затвори профила ви за неплащане на таксите. Ако не заплатите таксите и след съобщенията и предупрежденията на eBay, въпросът ще бъде отнесен към организация за събиране на вземанията, която също ще начисли собствена такса за услугата.