Някои правила за безопасно купуване в eBay

Преди да започнете да участвате в търг или да купите, се запознайте внимателно с условията на продавача и описанието на продукта. Не забравяйте, че вашето наддаване или натискането на бутона Buy It Now е задължение за купуването и плащането на продукта.

Внимателно проверете условията на продавача

• Проверете пощенските условия (postage & packaging, P&P) и допълнителните условия.
• Уверете се, че ви е позволено да наддавате или да купите продукта. Ако продавачът има изисквания към купувачите, на които не отговаряте, свържете се с него, преди да наддавате или да купувате.
• Уверете се, че продавачът предлага предпочитаните от вас методи на плащане и че избраните от продавача методи на плащане включват защита.

Запознайте се с продукта

• Потвърдете автентичността на продукта.
• Ако имате въпроси, свържете се с продавача (използвайте линка Ask a question в края на описанието на продукта).
• Доверявайте се на разума си. Ако нещо изглежда твърде добре, за да е истина, най-често е така.

Проверете продавача

• Проверете рейтинга на продавача.
• Проверете останалите продукти, които предлага продавача, за да добиете представа за сферата му на действие и личността му.
• Ако не можете да се свържете с продавача, не наддавайте.

Уверете се, че продавачът може да общува с вас

• Осъвременявайте информацията си за контакт, когато настъпят промени.
• Уверете се, че емайлите от eBay не се блокират от филтри за спам в пощенската ви кутия.
• Ако имате проблеми с интернет връзката си, можете да влезете в профила си в eBay през всеки компютър, свързан с интернет.

Ако продавачът ви предложи да в ипродаде продукта директно, без посредничеството на eBay, не му отговаряйте. Вместо това се свържете назабавно с контролните органи на еBay.

Преди да платите

• Свържете се с продавача, преди да платите. Ако имате проблем да се свържете с продавача преди заплащането след като сте спечелили търга или сте закупили продукта, можете да изискате контактната информация на продавача, включително телефон.
• Можете да поискате застраховка.
• С повишено внимание използвайте международните транзакции, а така също и покупката на скъпи продукти.
• За покупката на скъпи продукти можете да използвате одобрени от eBay услуги, като Escrow.com.
• Не плащайте в брой или с услуги за трансфер на парични суми, като Western Union и MoneyGram.
• Пазете информация за всичките си плащания.

Разрешаване на проблеми по транзакцията
Ако имате проблеми по транзакцията, първо се свържете с продавача. Ако не успеете да се свържете с продавача, се свържете с контролните органи на eBay. Можете да направите това като отидете в My eBay и опцията More actions срещу всеки закупен продукт. От падащото меню изберете Resolve a problem и ще бъдете пренасочени към страница, от която можете да изберете следните възможонсти: My item hasn’t arrived yet, what do I do? (Още не съм получил покупката си, какво да направя?), What can I do when I get an item that’s not as described? (Какво да направя, ако получа стока, която не отговаря на описанието?) или I want to cancel my purchase (Искам да се откажа от покупката си). Ситемата на еBay ще ви попита дали сте се свързали с продавача преди да използвате тези възможности.

Ако сте спечелили търга или сте използвали възможността Buy It Now, вие сте задължени да купите и заплатите продукта. Когато продавачът не получи парите си, той може да заведе дело за неплатен продукт с помощта на eBay. Случаят може да бъде разрешен със заплащането на продукта от купувача или уговорка между купувама и продавача за отказ от транзакцията. Ако случаят не бъде разрешен, еBay може да наложи наказание на купувача – ограничение или закриване на профила на купувача.

Още по темата:

1. Плащане в еBay След като завършите покупката, трябва да заплатите продукта. Можете да направите това по няколко начина – в My eBay, в потвърдителния...
2. Как да купуваме от еBay? Пазаруването в еВау е лесно – използвайте търсещата система на еВау, за да откриете желания продукт, проверете условията на продажбата и...
3. Наддаване в търг на eBay Преди да започнете да купувате в eBay, трябва да имате предвид, че покупката (Buy it now) и наддаването (Place a bid)...