Б А Е Т

Когато може да е трудно
Петър Гаврилов

В българското право има доста нормативни актове, които меко казано изглеждат нелепо. Като такъв се очертава и новият Закон за защита на потребителите, който успява да постигне няколко на пръв поглед несъвместими неща - да постави в неравностойно положение едни търговци спрямо други, да създаде впечатление, че Комисията за защита на потребителите си върши съвестно работата и защитава същите тези потребители и вероятно да постави България в неудобно положение спрямо останалите страни, членки на ЕС.

Това следва от разпоредбата на чл. 53 на Закона, която забранява доставчика на стоки и услуги от разстояние (най-често каталожна търговия и онлайн-магазини) да приемат плащане, преди да е изтекъл 7-дневен срок, в който потребителя би могъл да върне стоката или да се откаже от услугата без никакви обяснения за това. Подобен “изпитателен” срок не съществува за останалите магазини, където презумпцията явно е, че клиента вижда какво купува. Освен това, натоварва онлайн-магазините с двоен разход - веднъж за доставка на стоката и втори път за събиране на вземането от клиент, за който те в повечето случаи не знаят нищо. Комисията за защита на потребителите до такава степен се вживяла в “ролята” си, че привикала ударно собствениците на няколко магазина, за да им състави актове, стана ясно днес на пресконференция на Българската Асоциация за Електронна Търговия. Според Теодор Павлович, управител на магазина Get.bg, актовете са били готови предварително и собствениците им са били привикани само да ги подпишат. Не става ясно, дали КЗП ще предприеме такива мерки и срещу британския, френския и немския клонове на Amazon.com, които имат “нахалството” да продават стоки на клиенти в България и да взимат предварително пари за това. Друг, по-смислен вариант е авторът (авторите) на закона да разучи много внимателно модела, по който Amazon изгражда отношенията си с клиентите и да вземат равнис по него.